表达套路¶
总分总¶
结论:把你想表达的内容浓缩成一句话
要点:也就是支撑你结论的案例、数据或者理论
总结:也就是把你的结论再次强调一下
SCQA故事框架¶
SCQA故事框架用于时间不是特别紧迫的情况下, 如果你有机会娓娓道来,运用这个模型,效果非常好:
S情景(Situation):将你所要表达事件的背景说明一下
C冲突(Complication):在这个背景下产生了哪些矛盾?
Q疑问(Question):这个矛盾要如何解决?
A回答(Answer):最后给出答案
“钩子”表达¶
时间钩:
过去、现在、未来
去年、今年、明年
短期、中期、长期
放眼过去,立足现在,放眼未来
关联钩:
公司、员工、客户
老师、学生、家长
天秤钩:
描述两个极端观点后,表达你的中性观点
一方面来看,反过来看,平心而论
太过、不及、刚好
调焦钩:
个人、公司、行业
广东、中国、亚洲
战斗、战役、战争
电梯演说¶
再复杂的一个项目,如果不能在1分钟说清楚,都说明表达能力欠缺:
向大领导或者重要客户阐述时非常有效
因为他们时间有限,且还想听到层层到肉的逻辑表述
共识问题:
这是一个铺垫,为了引出你下面的观点
切记,这个问题一定是大家都已经认可,不存在争议的问题
否则很容易在根上就被否定掉
核心观点:
这一步非常重要
1. 它是共识问题下面的一个分支
2. 剩下的步骤都是为了证明这个观点
3. 你的解决办法也是要应对这个观点
证明观点:
用一句话说明怎么得出的核心观点
量化支持:
一定要用数据支持你的观点,这样才容易让人信服
要知道你面对的可不是一般的屌丝
解决办法:
如果前面几步做的很好,这一步就顺理成章
RIDE说服¶
如果对方已经有了决定,想改变就不是一件容易的事了,此时RIDE说服模型就可以派上用场
R风险(Risk):
开头先说不采纳你方案会带来什么风险
因为同样的价值,人在失去时比获得时更为敏感,所以把损失风险先摆出来
I利益():
由于之前说了风险,降低了对方心理阈值这时再说接受你的方案可以得到的利益
让对方产生一面天堂一面地狱感觉
D差异:
都喜欢比较特别的东西
说完风险和利益,再说你的方案与众不同之处
让人眼前一亮,感性得到升华
E影响:
最后要谈一下你方案的负面效应
不过一定要让对方知道,这个负面影响是有限的,付出的代价也是微乎其微的