3.3.1. 常用¶

监控一个复杂的业务系统本身就是一项极其复杂的事务。即使在具有大量现成的基础设施的情况下，设计监控项、收集数据指标、显示并提供报警支持这些工作，通常需在 10 人的 SRE 团队中，可能就需要有 1～2 人全职进行监控的构建和维护工作，这些工作都是非常定制化的，与具体业务密切相关。

如果我们把服务比作一个人的话，发布与升级更像是一个交通工具，尽管内部机制也许复杂，但是从功能上来说，它只是把我们载到某个目的地，人的个性在这里并不需要得到充分的重视。但监控与报警不同，它更像是私人医生，需要因人而异，因地制宜，提供一套完整的健康保障方案。

监控的核心目标就是要解决好两个问题：其一，什么东西出故障了。其二，为什么它出故障了，根因在哪里。